• Kesesuaian dengan fasilitas yang dijanjikan

Cth: Transportasi dan penginapan nyaman sesuai dengan yang dijanjikan

• Pelayanan Travel

Cth: Pemandu travel memberikan pelayanan yang baik

• Keinginan merekomendasikan jasa travel ini kepada orang lain

Cth: Pelayanan dan fasilitas oke, recommended!!